Assistida por milhares de pessoas, evento é sucesso em várias regiões do país. Tema aborda os principais “pecados” cometidos dentro das empresas que prejudicam a relação com o cliente e podem acabar com qualquer negócio

O consultor empresarial e palestrante Flavio Fagundes, considerado a grande revelação na área de treinamentos e desenvolvimento humano, ministrará no dia 17 de setembro, às 19h, no Teatro Miguel Cury, em Ourinhos, a palestra “Não Alimente a Concorrência”. O evento é uma realização da Associação Comercial e Empresarial de Ourinhos, em parceria com a Agência JP2.
O foco principal da palestra abordará os cuidados que a empresa deve ter para fidelizar o cliente e não deixar que ele seja atraído pela concorrência. Fagundes colocará em pauta a importância do bom atendimento, a postura do profissional de vendas e as atitudes positivas para prospecção e sucesso no mundo dos negócios.
O coach Flavio Fagundes revela que é comum ver no dia a dia vendedores ou atendentes alimentando a concorrência. A falta de experiência ou treinamento da equipe, que é considerada o cartão de visita da empresa, faz com que a abordagem ao cliente seja feita de forma desastrosa. “Vejo empresas que investem em fachadas, móveis, publicidades e layout de loja e se esquecem do fundamental que é o departamento de vendas, ou seja, as pessoas que vão atender os clientes, aquelas que são responsáveis pela entrada de receita na empresa, aquelas que trazem dinheiro para o caixa. Eu já vi muitas lojas lindas em diversas cidades do nosso país, mas em muitas delas um atendimento péssimo, ao qual parece que o cliente é que necessita da loja e não a loja do cliente. Por isso, é que eu digo que quando estamos atendendo mal, estamos alimentando a concorrência.”, ressalta o consultor.
Quando as empresas entram em declínio, entram em desespero e começam a fazer propagandas, promoções e liquidações achando que é o suficiente para se restabelecer no mercado. “Com isso, acabam contraindo apenas mais dívidas e frustrações, pois o foco do problema permanece intacto”, alerta.
Os convites já estão à venda e as reservas podem ser feitas pelos telefones (14) 3302-3309 e 9798-8889. Associados da ACE e empresas que adquirirem lotes de convites terão desconto especial.
O consultor – Flavio Fagundes é especialista na área de desenvolvimento empresarial e humano, autor de diversos artigos publicados na imprensa nacional e do DVD “Não Alimente a Concorrência”. Suas apresentações realizadas para importantes grupos empresariais do país já foram aprovadas por mais de 500 mil pessoas.

Flavio Fagundes define seu trabalho como despertar profissional e acredita que a renovação e o desenvolvimento é preciso para quem deseja alcançar o verdadeiro sucesso. Usando uma dinâmica interativa com os participantes, o palestrante consegue despertar o interesse do público, obtendo um satisfatório índice de retenção das técnicas teóricas e práticas.