Pesquisa realizada no banco de dados do Serviço Central de Proteção ao Crédito da Associação Comercial e Empresarial de Ourinhos revelou o perfil predominante do consumidor que possui débitos no comércio local. Homens solteiros com idade entre 30 e 40 anos aparecem liderando a lista de inadimplentes. Do total de 12.363 consumidores que atualmente devem nos estabelecimentos comerciais da cidade, 10.296 (83%) são do sexo masculino, 11.400 (92%) solteiros e 3.313 com faixa etária até 40 anos.

De acordo com o presidente da Associação Comercial e Empresarial de Ourinhos, a perda inesperada do emprego e o consumo exacerbado são apontados como as principais causas que levam o consumidor a acumular dívidas. “A facilidade de acesso ao crédito, leva as pessoas a contraírem prestações a longo prazo e essa prática acaba se tornando um grande risco para quem não possui estabilidade no emprego. Além disso, existe também o descontrole no orçamento doméstico que faz o consumidor a gastar mais do que ganha”, analisou Correa Leite.

Pequenos valores dominam as ocorrências

As dívidas no comércio ourinhense somam hoje R$ 6,3 milhões. A maior parte da inadimplência no comércio está relacionada a pequenos débitos. De acordo com o levantamento do SCPC, quase a metade desse montante (R$ 2,8 milhões) é composta por dívidas com valores inferiores a um salário mínimo. O relatório aponta 12.060 registros com débitos entre R$ 100 e R$ 500. Na sequência, encontram-se 4.814 ocorrências com menos de R$ 100 e 3.884 com até R$ 50.
O presidente da ACE lembra que um nome restrito no Serviço Central de Proteção ao Crédito, além de constar como mal pagador na praça, fica impedido de fazer compras a prazo, realizar financiamentos, abrir conta em banco, ter talão de cheque e cartão de crédito, ingressar em emprego público ou participar de concursos públicos, entre outras restrições.

Dessa forma, a orientação da Associação Comercial é para que os consumidores busquem sempre o estabelecimento credor para renegociar as pendências. “Os comerciantes tem interesse de eliminar a inadimplência da sua loja, e por isso está sempre disposto a renegociar as dívidas dos seus clientes. O acordo possibilita que a dívida seja quitada conforme as possibilidades do devedor. Trata-se de um bom negócio para ambas as partes”, enfatiza Correa Leite.

Consultas ao SCPC podem evitar aumento da inadimplência

A maneira mais eficaz para combater a inadimplência no comércio é consultar o banco de dados do Serviço Central de Proteção ao Crédito, um procedimento simples, mas que grande parte dos lojistas ainda não utiliza com freqüência. Em poucos segundos, o vendedor pode ficar sabendo pelo sistema online se a negociação com o cliente é segura ou não. O SCPC disponibiliza uma listagem nacional dos devedores, onde é possível saber se a pessoa possui negativações no comércio.

Analisando os dados da pesquisa divulgada com base nas informações do SCPC, ainda é grande o número de consumidores que possuem vários registros de débito em diversos estabelecimentos comerciais. De acordo com o presidente da ACE Ourinhos, esse prejuízo poderia ter sido evitado se os comerciantes tivessem a cautela de fazer uma consulta antes da venda. “Se o cliente tiver uma restrição que seja, o estabelecimento pode adotar uma medida preventiva e não liberar o crédito para evitar riscos futuros”.

O dirigente também enfatizou a importância de os comerciantes manterem a rede de informações sempre atualizada. “É preciso abastecer o SCPC fazendo sempre a inclusão dos novos devedores. Dessa forma, evitará que o inadimplente faça novas dívidas em outros estabelecimentos. Quanto mais atualizado, maior a eficácia do sistema”, lembra Correa Leite.

Em Ourinhos, os associados da ACE podem realizar consultas por meio do SCPC Online, que pode ser acessado pelo site www.aceourinhos.com.br. Incluindo o nome de usuário e a senha pessoal, o comerciante obterá dados detalhados sobre a situação atual de pessoas físicas ou jurídicas, informações sobre títulos protestados e registros de devedores fornecidos por todos os segmentos empresariais, como comércio, indústria, prestadoras de serviços e instituições financeiras.

Pela internet, o lojista pode ainda efetuar, em tempo real, a inclusão ou a exclusão de clientes no cadastro nacional de inadimplentes de forma ágil, simplificada e a um custo reduzido. O acesso pode ser realizado de qualquer computador pessoal, 24 horas por dia.